Séjour à Disneyland Paris pour les personnes en situation de handicap

A Disneyland Paris, tout est fait pour accueillir les personnes handicapées dans de bonnes conditions.

Je connais bien le sujet car ma mère est dans ce cas là. C’est le seul parc qui fait autant pour les personnes en situation de handicap.

La carte priorité

20180421_223555.jpg

La première chose à faire en arrivant dans les parcs c’est la carte priorité verte que l’on peut obtenir à Donald Desk , City hall ou à Studio Services. Sur présentation de votre carte mobilité inclusion (délivrée par la MDPH) station debout pénible, ou invalidité et carte mobilité stationnement européen, cette carte vous sera délivrée. Cette carte est attribuée aux personnes souffrant d’un handicap permanent.

Quand on possède un pass annuel, la carte priorité handicap permanent vous est accordée pendant la durée de votre pass, il faut se rendre au bureau des passeports annuels pour la demander. Le bureau des passeports se trouve au Disneyland Parc, du côté de l’entrée de Discoveryland.

On vous remettra les plans de l’accessibilité dans les parcs qui vous permettra de savoir les attractions que vous pourrez faire ou non selon votre handicap ou celui de la personne que vous accompagnez.

20180419_185756.png

20180419_184134.png

20180419_184235.png

20180419_184541.png

20180419_184329.png

20180419_184639.png

20180419_184446.png

20180419_185656.png

20180419_190540.png

20180419_190508.png

20180419_190626.png

20180419_190244.png

20180419_190411.png

20180419_184019-1.png

Lorsque vous entrez dans les parcs, vous passez par une entrée avec le logo de personne en situation de handicap en présentant votre carte.

Cette carte vous permet également d’être prioritaire dans toutes les attractions en entrant par la sortie . Vous devez présenter cette carte à chaque passage à un cast member qui vérifie que vous êtes bien la personne concernée. La personne handicapée a droit à 4 accompagnateurs maximum. Ces accompagnateurs permettent d’aider la personne handicapée à monter et descendre des attractions.

Vous avez aussi droit à des emplacements réservés lors du passage de la parade, ils se trouvent à côté du château la où se trouvent les bancs en pierre. Des cast members délimitent le périmètre qui est fermé, accessible seulement aux personnes handicapés et leur accompagnateur. Vous présentez votre carte pour pouvoir y accéder. Des places sont aussi prévus le soir lors du spectacle Disney Illuminations. Elles se trouvent juste devant le château, à côté de l’emplacement réservé pour les passeports Infinity, et c’est aussi délimité par les cast members qui vérifient toutes les entrées.

Même lors des spectacles vous avez une entrée spéciale et on vous fait accéder aux salles de spectacles avant les autres visiteurs pour que vous ayez le temps de bien vous installez.

Les personnes handicapées ont leurs places à Disneyland paris, rien ne vous empêche de vous y rendre. Presque toutes les attractions vous sont accessibles. Très peu ne le sont pas. Quand on a un handicap, on a le droit de vivre comme tout le monde et Disneyland Paris le permet avec toutes ses facilités.

Cette carte vous permet aussi de ne pas faire la queue aux caisses dans tous les restaurants, les fast food du parc Disneyland, Disney studio et Disney Village.

Location de fauteuils roulants

Des fauteuils roulants sont disponibles à la location pour la somme de 20€ la journée avec une caution de 75€. C’est gratuit pour ceux qui possèdent le pass annuel magic plus, infinity et passeport dream. Ils se trouvent dans les boutiques après les entrées principales du parc Disneyland Paris et Walt Disney Studios.

Chambres adaptées aux personnes handicapées dans les hôtels Disney

Lorsque vous réserver un séjour, vous avez la possibilité d’avoir une chambre adaptée. Il suffit de le demander lors de votre réservation. A chaque séjour quand ma maman m’accompagne, je réserve une chambre adaptée pour elle.

Hôtels Santa fe, Cheyenne :

2 chambres communicantes, dont l’une adaptée à la personne handicapée avec un lit double et une salle de bain avec douche italienne et un siège. L’autre chambre est une chambre standard avec 2 lits doubles .

Disneyland Hôtel :

2 chambres communicantes, dont l’une adaptée à la personne handicapée avec un lit double et une salle de bain avec une baignoire. Vous pouvez faire la demande lors de votre réservation d’un siège aquatec qui sera installé dans la baignoire pour permettre à la personne handicapé de prendre un bain en toute sécurité. La seconde chambre est une chambre standard avec 2 lits doubles. Toutes les chambres adaptées se trouvent au rez-de-chaussée de l’hôtel.

Hôtels New York et New port Bay Club :

Une seule chambre avec un lit double pour la personne en situation d’handicap et deux lits superposés. A l’hôtel New port la salle de bain est équipée d’une douche et l’hôtel New york la salle de bain est équipée d’une baignoire. Comme pour le Disneyland Hôtel vous pouvez faire la demande lors de la réservation d’un siège aquatec.

Hôtel Sequoia Lodge :

2 chambres communicantes, dont l’une adaptée pour la personne en situation de handicap avec un lit simple et deux lits superposés, une salle de bain avec douche italienne. La deuxième chambre est une chambre standard avec 2 lits doubles.

Tout est vérifié à la réception pour qu’il n’ y ait pas d’abus, ce qui est tout à fait normal.

En conclusion, je remercie Disneyland Paris, car avec tout ce qui est fait, ma maman peut passer un très bon séjour, sans être fatiguée et peut apprécier ce qu’est l’euphorie de ce parc. Si vous êtes en situation de handicap ou si vous avez dans votre entourage une personne souffrant de handicap, n’hésitez pas à venir à Disneyland Paris.

Si vous avez des questions à poser ou si vous avez quelque chose à rajouter n’hésitez pas à me le dire en commentaire.

27 commentaires

  1. Je dois avouer que la lecture de ton article m’a appris pas mal de choses, et je trouve ça super, un grand merci ! Je trouve ça très bien que Disneyland soit ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap, car tu as bien raison, tout le monde y a sa place, tout le monde a le droit de s’amuser dans un parc à thème.
    Au plaisir de découvrir tes prochains articles,
    Bonne journée 🙂

    Aimé par 1 personne

  2. Bravo ton article est très instructif. C’est vrai qu’il y a encore trop d’endroits non accessibles aux handicapés (malgré les lois « qui vont bien »), y compris parfois même les cabinets médicaux (si si)!! Je ne suis allée qu’il y a très longtemps à Eurodisney donc je ne me souviens pas d’avoir vu tout ça mais c’est bon à savoir! Merci!

    Aimé par 1 personne

  3. merci, je suis handicapée et je rêvais d’y aller mais je pensais ne rien pouvoir faire, mais cet article m’a convaincue du contraire. Je vais programmer ça avec mes enfants. Merci beaucoup

    Aimé par 1 personne

  4. Bonsoir. Merci pour cet article. Cependant, il le reste une question à laquelle je n’ai pas de réponse. Existe-t-il un avantage financier lors d’un séjour à l’hôtel ? Merci d’avance pour votre réponse

    Aimé par 1 personne

    • Bonjour si vous avez un pass annuel la personne en situation de handicap a droit à -10% de réduction sur son pass annuel et son accompagnateur gratuit. Cependant en reservant un séjour je ne suis pas du tout sur que ce soit comme pour les pass annuels. Un cast member du bureau des passeports annuel m’avait dit que c’etait la meme chose.( billet d’entrée de l’accompagnateur déduit du séjour et 10% de réduction pour la personne en situation de handicap ) Je vous conseille d’appeller la centrale de réservation pour leur demander si c’est exact.

      J'aime

  5. Bonjour
    Merci pour ce guide
    Je vais par contre nuancer un peu cet idéal disney
    Je suis atteint d’une infirmité neurologique qui m’empêche une station debout trop longue et qui m’a supprimé l’usage de mes bras
    Ma carte MDPH n’était pas encore reçue mais j’avais un certificat médical très clair et précis (et ça ce voit mon état !)
    L’accès au parking handicapé à été l’objet d’âpre discutions alors qu’il était occupé par 10 15 voitures
    En sortie du parking le tapis roulant ne fonctionnait pas. pas de navette vers le parc et c’est loin
    La location de fauteuil annoncé sur le site à 25€ est en réalité de 30€ (8€ au puy du fou)
    Re discutions pour obtenir le passe !
    La majorité des attractions ne sont pas accessible en fauteuil et le transfert est très compliqué
    J’ai énormément fatigué cette journée
    Ce parc est en effet le seul … dans la commune de Chessy, a offrir cet accueil aux fauteuils
    attention bien d’autres parcs … en france sont plus agréable

    J'aime

    • Bonjour
      Je suis étonnée par votre commentaire car je vais à Disney plusieurs fois par an avec ma maman qui est en situation de handicap et elle apprécie fortement tous les services qui ont été mis en place par Disney pour faciliter la visite ou le séjour d’une personne en situation de handicap. L’accés à certaines attractions peut se faire avec le fauteuil ou sinon par transfert avec l’aide des cast member et de plus sans aucune attente comparé à d’autres parcs où il faut prendre un rdv et attendre. ( excepté les personnes en fauteuils roulant qui doivent parfois attendre un peu le wagon de l’attraction ou on peut faire monter le fauteuil. )Concernant le parking nous n’y allons jamais car nous venons en train. Je pense que Disney a fait le maximum et qu’aucun autre parc n’est à son niveau dans ce domaine là ( je parle des parcs d’attractions et non des parcs ou il y a essentiellement des spectacles comme le Puy du fou) A bientôt

      J'aime

  6. Je suis maman d’une enfant de 14 ans handicapée moteur a plus de 80 %. Il y a quelques années nous nous nommes rendus à Disneyland. Je rejoins le monsieur juste avant qui dénonce le peu d’activités proposees pour les personnes en fauteuil roulant .Dans mon souvenir a part la maison de poupées, le labyrinthe et le jeu de buzz l’éclair rien n’était accessible directement en fauteuil. Nous avions demandé un pass pour personne en fauteuil et nous y sommes retourné après pour demander celui pour une personne capable de se lever car même si mon mari pouvait porter notre enfant à l’époque on lui interdisait l’accès à certains manèges comme le carrousel à cause justement de ce pass « fauteuil roulant » très réducteur.On nous avez expliqué à l’epoque qu’en cas de danger la personne doit être capable de se lever pour évacuer le manège.je ne crois pas qu’on courait un grand risque dans le carroussel qui soi dit en passant pourrait être aménagé de façon à installer un fauteuil roulant dessus ce qui ajouterait un manège supplémentaire dans la longue liste de ceux accessibles…

    J'aime

    • Je vais à disneyland paris plusieurs fois par an depuis des années avec ma maman qui est en situation de handicap. J’ai vu plusieurs fois des personnes en fauteuil roulant accéder aux attractions soit avec leur fauteuil soit avec un transfert de la personne . Le caroussel de lancelot n’est pas interdit aux personnes en fauteuil il faut etre accompagné d’une personne de plus de 15 ans pour aider au transfert. Vous pouvez regarder sur le site de disneyland paris il est indiqué l’accessibilite des attractions pour les personnes en fauteuils roulant et elles le sont presques toutes( certaines avec le fauteuil, d’autres sans). De plus tous les spectacles sont accessibles avec un emplacement réservé. Vous n’attendez pas aux attractions et passez directement avec la carte verte. L’accompagnateur ne paye pas sa place. Je trouve au contraire que Disneyland Paris a fait beaucoup de chose pour faciliter les visiteurs en situation de handicap.

      J'aime

  7. Bonsoir, je possède le Pass Infinity et la carte handicapée inclusion. Je sais que je peux faire rentrer gratuitement un accompagnateur avec ma carte handicapée mais quel est l’âge requis, c’est 15 ans comme pour les attractions ou 18 ans. Merci de votre réponse.

    J'aime

  8. Bonjour,
    J’aimerais aller à Disneyland paris mais je suis handicapée, en fauteuil roulant et j’ai besoin d’un accompagnant.
    Son billet d’entrée sera gratuit, mais pour l’hébergement à l’hotel, c’est gratuit aussi ?

    Aimé par 1 personne

    • Bonjour le prix d’une chambre d’hôtel est le même que vous soyez seul dans la chambre ou 2. Si vous reservez un séjour avec entrée aux parcs , le billet de l’accompagnateur sera déduit. Si vous reserver une nuit sèche dans un hôtel Disney le prix sera le même.

      J'aime

  9. Bonjour et merci pour votre article très complet. J’ai juste une petite question. Pendant les parades, il y a un emplacement réservé aux titulaires d’une carte de priorité et 2 accompagnateurs. Mais comment fait on quand on a 2 enfants de 10 et 12 ans et mon mari qui m’accompagne ? Je ne peux pas laisser un de mes enfants seul dans la foule. Merci si vous pouvez me répondre ! Bien cordialement

    Aimé par 1 personne

    • Bonjour effectivement il y a un emplacement réservé aux titulaires d’une carte de priorité accompagné de 2 personnes. Cela dépendra du cast member sur qui vous tomberez car il m’est arrivé qu’on ne veuille pas me laisser rentrer avec mon fils de 18 mois et ma fille de 7 ans pour accompagner ma maman en situation de handicap. Je leur expliquer que je ne pouvais pas laisser un de mes enfant seuls mais ça leur était complètement égal. Mais cette situation ne m’est arrivé que très rarement.

      J'aime

  10. Bonjour
    Je suis très déçue du fonctionnement du parc pour les personnes handicapées : mon fils a une carte de priorité, et avec cette carte, il peut y avoir jusqu’à 1h de queue ! Alors que s’il a cette carte, c’est justement parce qu’il ne peut pas faire une heure de queue… Je m’interroge sur la légitimité des autres personnes à détenir une priorité et qui supportent autant d’attente… apparemment, il est possible de l’avoir simplement avec un mot du médecin ! Donc finalement, le système profite uniquement à ceux qui l’exploitent sans en avoir besoin. Les autres sont privés d’attraction (après 2 manèges, mon fils était fatigué et nous avons dû rentrer), et les visiteurs lambdas font de longues queues pendant que des profiteurs enchaînent les attractions.
    Finalement je préfère le système d’autres parcs (comme le parc Astérix) où le nombre d’attractions avec la carte priorité est limité, mais où on a pu profiter de quelques heures agréables avant de rentrer, mon fils se fatiguant vite de toutes façons.

    Aimé par 1 personne

    • Bonjour, l’été dernier il y avait énormément de monde et nous avons eu le même problème que vous trop d’attente pour ma maman handicapé qui ne peut rester longtemps debout. Nous n’avons pas pu faire certaines attractions plusieurs fois car trop d’attente et c’était la première fois que cela nous arrivait depuis plusieurs années que nous partons en séjour à Disneyland Paris. Vous pouvez en faire part à Disneyland Paris en allant au City Hall sur le parc ou en envoyant un mail aux relations visiteurs sur leur site.

      J'aime

Répondre

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l'aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s